경남교육홍보관

산청교육지원청, ‘실시간 민원 문자알림 서비스’ 8월부터 운영
민원 접수부터 처리 완료까지 문자로 안내… 신속하고 투명한 민원서비스 제공


경상남도산청교육지원청(교육장 노명옥)은 민원인의 알 권리를 보장하고 민원 처리의 투명성을 높이기 위해 2026년 8월부터 '실시간 민원 문자알림 서비스'를 운영한다고 밝혔다.
이번 서비스는 산청교육지원청에 접수되는 방문·팩스 등 각종 민원을 대상으로 운영되며, 민원인이 제공한 휴대전화 번호를 활용해 민원 접수와 처리 완료 등 주요 처리 과정을 문자메시지로 안내하는 서비스이다.
민원인은 접수 즉시 접수 안내 문자를 받아 자신의 민원이 정상적으로 접수되었음을 확인할 수 있으며, 처리 완료 시에도 문자 안내를 통해 처리 결과를 신속하게 확인할 수 있다. 이를 통해 민원 처리 과정에 대한 궁금증과 불안감을 줄이고, 진행 상황을 보다 쉽게 확인할 수 있을 것으로 기대된다.
산청교육지원청은 서비스 시행에 앞서 청사 내 홍보 배너를 설치하고 교육지원청 홈페이지와 언론보도를 통해 적극적으로 홍보할 계획이다.
산청교육지원청 관계자는 "실시간 민원 문자알림 서비스를 통해 민원 처리의 투명성과 신뢰도를 높이고, 민원인이 안심하고 이용할 수 있는 수요자 중심의 민원서비스를 제공하겠다"며 "앞으로도 군민이 체감할 수 있는 민원행정 서비스를 지속적으로 발굴·추진해 나가겠다"고 말했다.



보도자료와 관련해 더 자세한 내용이나 취재를 원하시면 아래로 연락해주시기 바랍니다.
- 산청교육지원청 행정지원과 주무관 오갑선(☎970-3002)