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밀양교육지원청, 민원안내 쉽게 풀어쓰기 시작해요!
- 공공언어로 다시쓰는 민원신청 안내 매뉴얼 작성 1차 TF 시작
- 민원인이 이해하기 쉬운 말로 안내하는 설명서 만들기 첫걸음

경상남도밀양교육지원청(교육장 박정화)은 7월 25일, 민원안내를 공공언어로 쉽게 풀어쓰는 ‘민원신청 안내 매뉴얼(안내서)’을 만들기 위한 TF팀의 1차 회의를 열었다.

이번 회의는 민원인의 눈높이에 맞춘 공공언어 기반 민원 안내서를 제작하기 위한 첫걸음으로, 밀양교육지원청과 학교 민원 담당자 등 실무자 8명이 참석한 가운데 진행되었다.

TF팀은 민원인이 자주 신청하는 민원 중 ▲ 교육제증명 ▲ 정보공개 ▲ 학원민원 ▲ 기간제 교원 인력풀 등록 ▲ 교육비 지원 등 5개 분야를 1차 안내서 제작 범위로 확정하고, 각 항목의 핵심 내용과 작성 방향에 대해 함께 논의했다.

특히 이번 안내서는 복잡한 행정 용어나 형식 위주의 안내서에서 벗어나, 민원인이 실제로 보고 따라 할 수 있도록 ‘공공언어’로 풀어쓰는 것을 가장 큰 목표로 삼고 있다.

박정화 교육장은 “그 동안 지침이나 누리집에 흩어져 있던 민원 안내를 한 눈에 볼 수 있도록 정리하고, 민원 신청 경험이 적은 분들도 부담 없이 신청할 수 있도록 도울 계획이다.”라며 “학교와 교육청 민원실 어디서든 활용 가능한 안내서가 되도록 차근차근 준비해 나가겠다”고 말했다.

밀양교육지원청은 7월 말까지 초안을 완성하고, 전문가 검토와 현장 의견 수렴을 거쳐 8월 말까지 매뉴얼 제작과 배포를 마무리할 예정이다.
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사진설명: 회의 모습 사진