경남교육홍보관

창녕교육지원청 관내 민원 담당자 전문성 향상으로 서비스 품질 향상 기대

경상남도창녕교육지원청(교육장 이경희)은 2월 21일 관내 유·초·중·고·소속기관 민원 업무 담당자 40여 명을 대상으로 민원 업무 담당자 역량 강화 연수를 실시하였다.

이번 연수는 △민원 처리의 원칙 △행정정보 공동이용의 사례 △정보공개 등을 내용으로 민원 업무 담당자의 역량 강화를 통해 원활한 민원 서비스 제공으로 민원인의 만족도를 향상하고, 국민에게 신뢰받는 교육행정 서비스 실현을 목적으로 마련되었다. 연수에 참석한 신규 공무원은 “작년 11월에 발령받아 아직 민원 발급 절차에 익숙하지 않은 부분이 있는데 이번 연수를 통해 매뉴얼 등을 확실히 숙지할 수 있었다”라고 말했다.

정영미 행정지원과장은 인사말을 통해 “일선에서 민원 업무를 담당하는 여러분의 노력에 감사드린다.”라며 “이번 연수를 통해 업무 담당자의 전문성을 높이고 민원인들이 민원 행정서비스를 신뢰하고 만족할 수 있도록 적극적으로 힘써달라”고 당부했다.

[사진설명] 민원 업무 담당자 역량 강화 연수 사진

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